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　　《黑天鵝效應》一書中有一句話特別應景現在的時代：歷史不是在爬行，而是在跳躍。在這種跳躍式的歷史發展過程中，發生不確定性的事件可能會成為一種常態。中國和全球目前正在面對的黑天鵝事件就是新冠肺炎疫情，全球各行各業都受到了巨大沖擊。

　　中小微企業在國民經濟發展歷程中具有舉足輕重的作用，在解決就業、增加稅收、經濟創新增長中發揮了積極作用。而當面對黑天鵝事件時，中小微企業卻是最脆弱的群體。面對越來越不確定的未來，孵化器、眾創空間作為中小微企業重要的服務主體該如何持續賦能中小微企業，這是我們每一個從業者該去深思的問題。

　　就我國的孵化器發展歷程來說，孵化器行業發展起步較早，由最初以空間租賃為核心的服務，逐漸轉變為綜合創業服務和資本賦能加持的新型孵化模式。近年來，國家大力支持發展雙創事業，孵化器如雨后春筍般不斷涌現。權威統計數據顯示，目前我國具有孵化器資質的創孵機構和平臺有13000多家。對于創孵機構來說，在疫情期間不僅要不斷強化自身的專業服務能力，更好地服務創業者，還要具備社會責任感，不斷促進我國雙創事業的發展和經濟的轉型升級。

　　由于此次突發的新冠肺炎疫情，大量企業的相關業務發展受到影響，勢必波及到企業的業務擴張和人員的招募計劃，今年和明年近1700多萬的高校畢業生將面臨巨大的就業壓力。現有的創孵機構和平臺自身已經解決了400多萬人的就業問題。此時，如果創孵平臺都能夠發揮自身的業務優勢和資源聯動作用，切實幫助創業企業和創業者渡過難關，那么就能在一定程度上解決創業生態鏈上的就業問題。

　　多年來，打著孵化器和眾創空間旗號的平臺越來越多，這些平臺的真實能力良莠不齊。筆者認為，疫情結束以后應對這些平臺進行重新評級和分級，而且要建立起一個長期動態的評級過程，將能夠切實幫助創業者、具備完善服務體系的優質平臺篩選出來，重點引導和扶持優質平臺更好地為我國雙創事業服務，而不是支持那些以“重資產”經營，靠房租和政府補貼維持經營的“二房東”。

　　優質的創孵平臺服務的主要是中小微企業。在突發疫情面前，特別是出現黑天鵝事件，中小微企業是最脆弱也是最需要幫助的。基于此，國家出臺了大量針對中小企業的扶持政策和補貼計劃，包括減免房租、社保，減免稅收，銀行貸款等。但是，這些政策在執行落地過程中的溝通成本非常高，政策從出臺到真正的受惠于中小微企業要經歷很多環節，特別是涉及到依托企業資質、企業信用、企業經營數據、企業軟著和專利要求的補貼時。當前，中小微企業面臨的困境主要有兩點：一方面，國家各部門出臺了大量的扶持政策，但中小微企業設置專職人員關注和研究國家的扶持政策是不現實的，他們對政策的發布渠道和申請周期都是不明朗的，所以很多企業可能就會貽誤了申請周期。另一方面，中小微企業不懂補貼政策的申請流程和申請資料該如何準備，這就造成了企業申請政策的周期非常長，無法快速解現金流的燃眉之急。

　　筆者認為，優質的創孵平臺應起到承上啟下的橋梁作用和促進合作的潤滑劑作用，擔負起信息交流和窗口對接的角色。創客總部就是以打造市場化、專業化、全鏈條的創孵服務平臺為目標，不斷優化、提高對科技型中小企業的服務能力。疫情發生后，創客總部及時收集已投、已孵化和已服務的中小微企業現狀，對中小微企業的現金流管理和業務發展積極建言獻策，并借助社群和自媒體平臺發布信息，對接企業需求和關注各級政府發布的復工政策和各項扶持政策，并由專職團隊一對一為企業做好政策解釋，協助企業進行政策申報。

　　同時，創客總部組織了多場線上業務對接會，推動企業辦公的線上化，促使企業在現實允許的情況下積極進行線上復工，做好后續業務對接和發展布局。

　　此外，創客總部還與銀行建立了合作關系，面對沒有資產抵押的中小企業，特別是科技型中小微企業的貸款，銀行在評估其還款能力時還是有一定的難度的，把銀行的客戶經理都培養成投資經理也不現實，最好的解決方法就是銀行與創孵平臺合作。類似創客總部的硬科技孵化平臺具有對硬科技項目的評估能力，而且對中小微企業的實際經營情況了解更深入，能夠在一定程度上減少信息不對稱性。由這些優質平臺幫助創業企業做增信，中小微企業與銀行對接貸款會相對比較容易。其實，很多創孵平臺都有自己的投資基金，可與銀行做投貸聯動，這樣銀行等于放大了杠桿，對中小微企業的支持力度會更大。

　　因此，筆者建議，國家的政策應該向更多的優質孵化平臺傾斜，激勵優質平臺進一步做好中小微企業服務工作。例如，目前政府應對疫情的扶持政策之一是政府采購，但很多政府采購的項目是大企業直接受惠，對中小微企業的幫助極其有限。如果政府將部分采購權發放給優質平臺，由這些平臺篩選和指導優秀的中小微企業，給政府提供優質的服務和產品，以幫助這些企業更快成長，將會實現共贏格局。那些真正服務于中小企業的創孵機構會帶動大量中小微企業渡過難關，同時也能一定程度緩解國家當下面臨的畢業生就業難問題。

　　通過此次突如其來的疫情，我們也看到了凡是實施了創新策略的公司或者中小企業，或多或少都會有一些收獲。因為創新是真正能夠創造價值，此次疫情也將促進產業與社會治理加速升級，推動企業更積極地應用新技術新產品，有利于企業的長遠發展，通過中小企業的創新去帶動整個傳統行業的轉型升級，將會帶動整個國家經濟升級轉型，也能夠帶動和創造新的就業機會。

　　危中有機，機中有危。孵化行業也要適應面對長期不確定性的新常態，應對易變性的最好辦法就是堅定認知我們樹立的愿景目標，明確我們最終要去哪里。孵化器是推動企業創新的中堅力量，承載著科技創新推動產業升級的未來，最終愿景是用自身的力量孕育一批偉大的公司，推動我國科技創新和經濟轉型。因此，孵化器應該比普通中小微企業更快走出陰霾，引導中小微企業勇于應對挑戰，積極尋求變革，以更成熟、更專業、更有擔當的形象站在中小微企業的背后，積極探索創新自身服務模式，緊跟時代發展步伐，發揮自身特長與優勢，不斷加大對科創中小微企業的服務力度，切實解決科技創新企業經營過程中遇到的困難，在自身擅長的孵化領域做到更深入的垂直孵化和深度孵化。

　　筆者認為，未來孵化器的發展重心應該是完善服務體系，引進先進資源，發展一批骨干孵化器企業建立起協同創新服務體系。除了提供空間出租、企業注冊等基礎服務，還應打通創新創業的產業鏈，為中小微企業提供資金支持、技術支撐和產業鏈資源對接等深度服務。同時，要積極發揮創新資源、市場渠道、供應鏈等優勢，帶動產業鏈上下游中小企業同步協同創新，幫助中小微企業盡快實現商業化道路。

　　孵化器是產業創新的主要承載力量，也要注重“走出去”，積極與國外著名孵化器進行企業業務、技術資源和服務模式的交流。孵化器以推動中小微企業的產業化落地為目標，產業賦能下的杠桿效應最為顯著，要成為承接地方性區域創新的紐帶，成為驅動行業轉型發展的重要力量。惟此才能為中小微企業提供更優質的創業環境，而優秀的創業者正需要這樣的環境來發揮其能力，從而高效率地孵化出更多高質量的企業，更好的驅動我國雙創事業蓬勃發展。

　　(作者系創客總部、創客共贏基金創始合伙人)