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走進(jìn)阿拉善高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳，工作人員熱情接待、高效辦理的場(chǎng)景隨處可見。作為服務(wù)企業(yè)群眾的“前沿陣地”和銜接經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“關(guān)鍵樞紐”，今年以來，阿拉善高新區(qū)以黨建為引領(lǐng)，深耕政務(wù)服務(wù)改革，通過黨建與政務(wù)服務(wù)深度融合，打造出釋民惑、解民憂、暖民心的政務(wù)服務(wù)“根據(jù)地”，讓政務(wù)服務(wù)全方位“觸手可及”，為區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

阿拉善高新區(qū)始終將黨建工作貫穿政務(wù)服務(wù)全過程，以主題學(xué)習(xí)教育為抓手，推動(dòng)基層黨組織工作觸角向一線延伸，把“抓黨建、強(qiáng)堡壘、激活力、促發(fā)展”的目標(biāo)落到實(shí)處。為精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)群眾需求，阿拉善高新區(qū)政數(shù)局黨組牽頭，班子成員帶頭調(diào)研，各科室協(xié)同跟進(jìn)，全面梳理辦事過程中的難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，并建立重點(diǎn)問題專題研究調(diào)度機(jī)制，形成“收集—研究—解決—反饋”的完整工作閉環(huán)，確保服務(wù)精準(zhǔn)高效。通過黨建引領(lǐng)凝聚工作合力，以基層黨組織的全面進(jìn)步，為政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效提供堅(jiān)強(qiáng)組織保障。

“現(xiàn)在不出廠區(qū)就能辦理業(yè)務(wù)，政策匹配也精準(zhǔn)，真是太省心了！”滬蒙能源相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)阿拉善高新區(qū)的“云政務(wù)”服務(wù)贊不絕口。為打通服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”，阿拉善高新區(qū)創(chuàng)新推行“基層延伸服務(wù)+志愿服務(wù)+幫辦代辦”模式，構(gòu)建起投資項(xiàng)目審批全程“網(wǎng)格化”代辦體系，按需增設(shè)“入企式”服務(wù)點(diǎn)與便民服務(wù)站，在滬蒙能源、中高化工等多家重點(diǎn)企業(yè)布設(shè)“云大廳”綜窗系統(tǒng)，在內(nèi)蒙古自治區(qū)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)向基層、園區(qū)延伸全覆蓋，企業(yè)通過系統(tǒng)可即時(shí)連接政務(wù)服務(wù)中心各窗口辦理業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，阿拉善高新區(qū)還打造“惠企政策庫”，部署“AI政務(wù)專員高小新”，借助企業(yè)“數(shù)字畫像”技術(shù)，精準(zhǔn)匹配技改補(bǔ)貼、算力扶持等12類惠企場(chǎng)景，將企業(yè)政策檢索成本降低75%，實(shí)現(xiàn)政企雙向精準(zhǔn)對(duì)接。憑借優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)增值改革實(shí)踐，2025年，阿拉善高新區(qū)政數(shù)局榮獲中國(guó)城鄉(xiāng)發(fā)展協(xié)會(huì)“政務(wù)服務(wù)增值改革典范案例單位”稱號(hào)。

“政務(wù)直播里講的社保政策特別清楚，還能實(shí)時(shí)提問，比自己查資料方便多了?！奔易跛固?zhèn)的居民王女士說。阿拉善高新區(qū)牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，推出“志愿服務(wù)”“上門服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”“延時(shí)服務(wù)”“免費(fèi)郵寄”等多元化服務(wù)舉措，實(shí)行臺(tái)賬式管理、項(xiàng)目化推進(jìn)，讓群眾辦事更便捷。在線上，阿拉善高新區(qū)搭建“掌上辦”“政務(wù)新媒體”“政務(wù)直播”“政企下午茶”等服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建“線上+線下”無縫銜接的服務(wù)模式。截至目前，阿拉善高新區(qū)已圍繞助企惠民政策開展10期政務(wù)直播活動(dòng)，累計(jì)觀看人數(shù)1.8萬人，點(diǎn)贊數(shù)25萬余次，實(shí)時(shí)解答各項(xiàng)咨詢3500余條，切實(shí)推動(dòng)企業(yè)群眾訴求件件有回應(yīng)、事事有著落，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”。