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近日，在濟寧高新區王因街道便民服務中心，兩名國際友人在工作人員的全程陪同和跨部門協調下，順利完成了中國臨時駕駛執照的申辦流程。原本復雜的業務，在王因街道便民服務中心“一站式”貼心服務下高效辦結，獲得當事人的好評。

當天上午，兩位塞爾維亞友人略顯焦急地走進王因街道便民服務中心，用英語向咨詢臺詢問辦理臨時駕照事宜。由于涉及公安、交管等多項業務，且需要準備的材料和流程對國際友人而言較為陌生，他們不知如何下手。了解這一情況后，王因街道便民服務中心高度重視，立即啟動“涉外服務綠色通道”，幫辦代辦工作人員擔任起“臨時導辦員”的角色。在耐心傾聽其需求后，先梳理了所需材料清單，包括護照、境外駕照及其經過公證的翻譯文本、國內居住證明等。現場電話聯系了濟寧高新區交警大隊車管所和公安部門，逐一核實了針對該國際友人情況的具體要求、辦理地點和工作時間，并將所有關鍵信息用中英文清晰地羅列出來。

信息核實后，幫辦代辦工作人員將詳細的辦理指南交到國際友人手中，并用地圖標注了辦理點位置。國際友人對王因街道便民服務中心工作人員熱情、專業、高效的服務表示由衷的感謝。他感慨道：“這里的服務超出了我的預期！我原本以為會非常麻煩，沒想到工作人員幫我聯系了所有部門，把所有步驟都解釋得清清楚楚。這讓我感受到了王因街道的開放、包容和溫暖。”

“我們不僅要告訴他‘去哪辦’，更重要的是幫他弄清楚‘怎么辦’、‘帶什么’。”現場負責協調的工作人員張燕表示，“通過我們前期的溝通，可以幫他避免因材料不全或跑錯地方而多次奔波，真正實現‘只跑一次’。”

此次協助國際友人辦理業務，是王因街道便民服務中心優化營商環境、提升涉外服務水平的縮影。下一步，王因街道便民服務中心將繼續秉持“便民、高效、規范、貼心”宗旨，創新服務方式，提升跨部門協同能力，讓居民和客商享受更便捷、溫暖的高品質服務。

（圖片來源：濟寧高新區）