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8月1日，美團、餓了么、京東先后發布聲明，呼吁抵制無序競爭。此前，市場監管總局官網于7月18日發布消息稱已對外賣平臺開展行政約談，要求外賣平臺企業理性競爭，三大平臺的聲明被業內看作是對監管部門約談精神的響應。

“補貼大戰”熄火

美團發布的《繁榮行業生態 抵制無序競爭》的聲明表示：近日，外賣平臺補貼引發社會高度關注，美團對此高度重視，將堅決規范促銷行為，杜絕不正當競爭行為，推動建立公平有序行業秩序，促進各方互利共贏。承諾從自身做起，并積極呼吁行業共同構建良好生態，促進餐飲服務行業規范健康持續發展。

餓了么在題為《持續提升服務 推動良性競爭 激發消費煙火氣》的聲明中稱，為了更好地助力實物消費與服務消費的結合，更持續地推進技術升級與商業創新，構筑公平透明、各方共贏的機制，在有關部門指導下，承諾將進一步重點做好四項工作，包括從消費者和商家需求出發，合理規劃發放補貼；堅決抵制惡性競爭；持續提升服務質量；合作促進生態共贏。

京東在其微信公眾號“京東黑板報”以《踐行主體責任和社會責任 共建外賣行業健康生態》為題發布聲明表示，近期，外賣行業補貼引發社會廣泛關注，不少行業協會、商家發聲，希望停止“0元購”等內卷式補貼促銷行為，構建良好行業生態，實現多方互利共贏良性發展，京東承諾：規范補貼行為；抵制惡性競爭；提升服務質量；促進互利共贏。

在外賣補貼大戰正打得如火如荼之時，三大平臺突然集體進行自我約束，原因耐人尋味。

也是在8月1日，國家發展改革委政策研究室主任、新聞發言人蔣毅在例行發布會上表示，競爭是市場經濟的基本特征，良性競爭一定程度上能為消費者帶來價格優惠和消費福利；然而，競爭也是有規律、有底線的，如果過了頭、越了界，引發低價無序競爭，出現質量下降、服務縮水、侵權假冒等現象，將會損害消費者的合法權益，拖累企業自身發展，讓整個行業陷入低效甚至無益的“內卷式”競爭。

浙江大學管理學院院長助理王小毅認為，補貼大戰與“反內卷”存在明顯矛盾，過度聚焦低價競爭，會導致資源集中于流量爭奪而非服務升級，擠壓商家利潤空間，也可能忽視騎手權益保障，與“共同富裕”和“高質量發展”的導向相悖。

上海正策律師事務所律師董毅智董毅智表示，在“反內卷”背景下，各家巨額補貼爭奪市場份額的行為監管層面態度很明確。今年5月，市場監管總局已經約談了三大平臺，明確要求避免“以補貼扭曲競爭秩序”，自查價格是否低于合理成本。如果持續違規，可能會按《反壟斷法》中“濫用市場支配地位”處罰，最高可罰沒年收入的 1%-10%，這個力度是很大的。

7月18日，市場監管總局再次約談餓了么、美團、京東三家平臺企業，要求進一步規范促銷行為，理性參與競爭，共同構建消費者、商家、外賣騎手和平臺企業等多方共贏的良好生態。

網經社電子商務研究中心分析師陳禮騰表示，美團、淘寶、餓了么、京東等平臺聯合抵制惡性競爭的聲明，既是對外賣行業無序補貼現狀的回應，也是對政策監管壓力的主動調整。

未來走向如何？

董毅智認為，互聯網平臺的競爭不該是“資本消耗戰”，而應該是“合規效能戰”。監管不是為了抑制創新，而是引導行業形成“降本增效→體驗升級→商業正循環”的健康模式。行業從“零和博弈”走向“商業向善”的可持續發展，真正成為零售業效率革命的標桿。

從三大平臺的聲明來看，如果真的能夠按照承諾進行競爭，那么整個行業將從“比補貼”轉變到“比品質”和“比服務”的理性競爭軌道。但真的能夠認真做到嗎？

陳禮騰表示，在具體執行層面或面臨挑戰：首先，“成本”邊界模糊，“低于成本價”的認定標準未統一，平臺可能利用跨業務補貼規避監管。此外，“變相強制”風險依存，即使明面禁止強制，但算法推薦規則和流量分配機制仍可能隱性地迫使商家降價。

中國廣告協會學術與教育工作委員會委員、網經社電子商務研究中心主任曹磊也表示，此次各家聲明反映出中國平臺經濟開始反思并試圖擺脫“內卷”，其成功與否將決定未來幾年的行業格局。反“內卷”并非反對競爭，而是反對將競爭能量過度消耗在互相傾軋的低水平重復上。

曹磊認為，從行業趨勢來看，未來即時零售市場向三個方向發展：一是技術驅動替代資本消耗，平臺將加大AI算法、智能調度等技術投入，提升履約效率；二是供應鏈能力成為核心競爭力，平臺將通過數據共享、資源協同等方式，優化供應鏈管理；三是監管框架下的行業進化，平臺將在保障消費者權益、提升商家利潤、完善騎手福利等方面尋求平衡。